Caso exitoso | STOES Ecuador

STOES es una empresa ecuatoriana especializada en la interpretación integrada y soluciones audiovisuales para eventoslogo stoes corporativos y reuniones de alto nivel nacional e internacional.

Se especializa en la traducción de documentos,  brinda servicios de interpretación en eventos y alquiler de equipos para ello. Es proveedora del sistema inteligente TAIDEN, utilizado para congresos y debates.

Orestes Martinez, CEO de STOES nos cuenta que la empresa estaba necesitando un software para gestionar su relación con los clientes: “La empresa estaba en la búsqueda de un CRM, sin embargo no estábamos en condiciones de invertir una gran cantidad de dinero y tiempo. En este sentido, encontramos en mySuite la mejor relación calidad/precio posible”.

Desde su implementación, mySuite logró beneficios significativos en la relación con los clientes: “a través del Help Desk tenemos constancia de la interacción entre el cliente y nosotros. Resaltamos de este recurso la posibilidad de…

Ver la entrada original 263 palabras más

Tendencias TIC 2015 – Cloud Computing Empresarial – La Nube para tu negocio

El enfoque reciente en la nube (Cloud-Computing) está tomando mayor fuerza porque presenta una respuesta a la necesidad de ofrecer mejores ofertas para las empresas que usan tecnología.  En el modelo tradicional, los proveedores de TIC se centran en crear servidores, sistemas operativos, y aplicaciones, para finalmente convencer a clientes del valor agregado de sus “productos” y llegar así a una transferencia de activos (hardware o software) a un precio establecido.

El modelo empresarial de Cloud Computing ha tomado fuerza gracias a factores como el mayor uso de virtualización y hypervisors, la similitud de aplicaciones como bases de datos, y el hecho de que las empresas aprecian cada día más el beneficio de soluciones TIC que no dependan de una plataforma de hardware o de un sistema operativo.

Con Cloud Computing, por ejemplo en Software-as-a-Service (SaaS), el riesgo de completar una transformación de la empresa con proyectos de TIC, pasa al lado del proveedor, quien debe ofrecer una solución fácil de consumir, usar, con la finalidad de ofrecer resultados tangibles.  El siguiente diagrama muestra cómo el modelo tradicional presenta un conflicto de intereses entre el valor de una oportunidad de venta para el proveedor vs. lo que el cliente necesita. En el modelo de consumo por subscripciones el interés del proveedor está en sincronía con el de su cliente. A mayor número de subscripciones, mayores ventas y lo cual refleja que la transformación en la empresa está dando resultados.

2012 12 23 - Cloud Computing Risk Alignment edutic ecuador jose hanchi

Fuente: http://www.slideshare.net/GregHopper1/consumption-economics-master-deck

Este cambio no viene sin el esfuerzo adicional del proveedor de TIC, quien debe estar al tanto de las necesidades de su cliente para escuchar, modificar, y probar mejoras a su software/servicio.  Como vemos, esto afecta la manera como Marketing y Ventas deben de trabajar en conjunto para cerrar el lazo de retroalimentación en conjunto con los comportamientos observados de clientes que derivan en colección y análisis de Big Data para el proveedor.

2012 12 23 - Cloud Computing Risk Alignment edutic ecuador

          Fuente: http://www.slideshare.net/GregHopper1/consumption-economics-master-deck

El grupo de IBM Servicios (GTS) ha ofrecido soluciones a clientes con Cloud Computing por algunos años y como resultado ha desarrollado el Cloud Computing Reference Architecture para guiar a clientes en un mejor toma de decisiones sobre Cloud Computing considerando temas como seguridad y regulaciones oficiales, entre otros.

En el año 2012 IBM adquirió a Softlayer y desde entonces ha invertido en crecer esta infraestructura a nivel mundial con una inversión que supera US$1.000 millones.  Algo que diferencia a IBM Softlayer es el hecho de que fue diseñado pensando en las empresas que usan TIC para sus negocios. Otras ofertas sobre el tema de Amazon (AWS) y Google partieron de la infraestructura TIC que ya habían desarrollado para sus negocios de e-commerce y búsqueda creando una oferta pública con el excedente de lo que ellos usan para sus propios negocios.  Para entender esta y otras ventajas de IBM Softlayer, pueden visitar http://www.softlayer.com/our-platform.

La actitud del empresario hacia Cloud Computing debe ser similar a la de un usuario que instala una aplicación en dispositivos móviles Android o Apple/iOS al instalar y probar una aplicación a un costo de $1, $2 o gratis. Luego de lo cual puede aprender y explorar que opciones le ofrece esta aplicación.  Esto es muy importante en consideración con iniciativas de Big Data y Analytics que en sus etapas iniciales requieren de recursos que no se usan el 100% del tiempo.

IBM sigue aumentando las ofertas de Infraestructura-como-Servicio (IaaS), Plataforma-como-Servicio (PaaS), Software-como-Servicio (SaaS) y Procesos-como-Servicio (Business Process-as-a-Service) además de ofrecer “patterns” o plantillas que se pueden usar para disminuir el tiempo de implementación de tres o más meses a tres semanas o menos.

Para mayores detalles sugerimos ver:

¿Qué es Cloud?

http://www.ibm.com/cloud-computing/us/en/what-is-cloud-computing.html

¿Por qué usar IBM Cloud?

http://www.ibm.com/cloud-computing/us/en/why-cloud.html

Consumption Economics – The New Rules of Tech (2011)

http://www.tsia.com/research/books-by-tsia/consumption-economics.html

Slideshare de Consumption Economics por Greg Hopper

http://www.slideshare.net/GregHopper1/consumption-economics-master-deck

IBM atrae emprendedores que usaban AWS y Rackspace

https://gigaom.com/2014/09/25/ibm-softlayer-woos-startups-running-amazon-web-services-rackspace/

Bloguero invitado por edutic Ecuador:

Jose Hanchi

jose-hanchi-edutic-ecuador

IBM Storage Systems Technical Sales

www.linkedin.com/in/josehanchi/es

NOTA: Jose Hanchi trabaja para IBM Technical Sales en EEUU con un enfoque en Latino America. La información compartida en este blog sobre productos y soluciones de IBM refleja las opiniones del autor y no son parte de una comunicación oficial de IBM sobre productos o anuncios de futuros productos o actualizaciones de los actuales.

Lo nuevo del Marketing: NeuroResearch y NeuroMarketing (edutic Ecuador entrevista a Eduardo Reinoso)

jorge, teran, edutic, ecuador, eduardo, reinoso, profits, consumer, labs, neuromarketing, neuroresearch

El Marketing está evolucionando rápidamente y ahora no solo se estudian las percepciones ante una pieza publicitaria, sino que se están combinando técnicas de NeuroResearch y NeuroCiencias para investigar en detalle como ocurren los procesos que permiten entender la toma de decisiones en el cerebro.

Eduardo Reinoso (@EReinosoN), experto en NeuroResearch y NeuroMarketing, nos comenta las diferencias entre ambas, con ejemplos claros, y en un lenguaje sencillo de entender.   El futuro del Marketing es ahora.   Profits Consulting Group nos ayuda en su “Consumer Labs” a entender los procesos para ir más allá de las percepciones.

CRM Social y Marketing Relacional (28 Mayo – 17h30)

CRM Social y Marketing Relacional (28 Mayo - 17h30)

El proceso de CRM no tiene fin, especialmente en las plataformas digitales donde el tráfico es mucho más inmediato; la idea estar en constante evaluación de las propuestas de las marcas y manejar con planes de contingencia cualquier caso desfavorable a los objetivos de la empresa. La clave es nunca censurar una queja y estar dispuesto siempre a escuchar.

Si deseas aprender más te invitamos a nuestra conferencia de CRM y MKT relacional este miércoles 28 Mayo. Para mayor información y registros contactarse al 042630828 – 042631199 / eventos@ecuacangye.com o regístrese online en http://goo.gl/iy2ZlZ

Conectando a Jóvenes Emprendedoras de la Moda

Compartimos con un ustedes una muestra que un buen productoestrategia y redes sociales son ingredientes que pueden innovar cualquier industria.

Edutic, emprendimiento, exito, marielisamarques, marketing, melbateran, originalidad, ventas, zapatos, @eduticEcuador, @JorgeTeranB, @marielisamarq,

Así se conectaron gracias a la gestión de Edutic Ecuador dos jóvenes y talentosas emprendedoras del mundo de la moda: Mariaelisa Marques, conocida presentadora de TV, Directora de Centro Cultural, Imagen y Protocolo con Melba Terán, diseñadora que lanza su primera línea al mercado “SENTIDOS”.  

 Edutic, emprendimiento, exito, marielisamarques, marketing, melbateran, originalidad, ventas, zapatos, @eduticEcuador, @JorgeTeranB, @marielisamarq,

Desde ahora pueden adquirir los zapatos Melbaterandesign en el Centro de Imagen MM @MarielisaMarq donde también encontrarán accesorios y vestuario para toda ocasión.

 Edutic, emprendimiento, exito, marielisamarques, marketing, melbateran, originalidad, ventas, zapatos, @eduticEcuador, @JorgeTeranB, @marielisamarq,

Esto demuestra que el marketing y comercialización en nuestros tiempos es cuestión de mucha creatividad, ingenio y de contar con la asesoría adecuada para potenciar su marca. 

Aquí utilizamos Blended Marketing (mezcla de acciones Online y Offline), tema que abordaremos durante este año en nuestras próximos eventos y consultorías.

Hace 18 años nació la primera página Deportiva en Ecuador

En marzo de 1996 fue cuando el Presidente Ejecutivo y fundador del Banco del Pacífico, Ingeniero Marcel Laniado de Wind, eligió a Vito Muñoz Ugarte para fundar la primera página web deportiva, no solo del Ecuador, sino una de las primeras de América del Sur.

Y es así como la empresa Ecuanet, pionera en proveer el internet en el Ecuador, como parte del Banco del Pacífico, inicia con Vito, en aquel entonces Director Nacional de Deportes de Teleamazonas, la página Depornet, hace 18 años, abriendo así la oportunidad de aportar contenidos a la red internet desde Ecuador.

Al acto asistieron a más de Vito Muñoz y Marcel Laniado, Nicolás Romero Sangster, Presidente de Ecuanet, Modesto Luque Benítez, Presidente de Teleamazonas y de la Asociación de Canales de Televisión, y Jorge Terán Burbano, Gerente Comercial de Ecuanet de esa época.

Esta página revolucionó el país, no solo por ser la primera, sino que además lo hacía con múltiples formatos: transmitía ya fútbol vía texto desde el mismo estadio. Además fue la primera en Sudamérica en transmitir un partido de fútbol vía “real audio”.  Inclusive se realizó el primer chat en línea con Francisco “Pacho” Maturana.

Como referencia para las generaciones actuales es muy importante mencionar que internet en Ecuador se inició con EcuaNet en 1992 gracias al Banco del Pacífico, 2 Universidades y a la Junta Beneficencia de Guayaquil como miembros de su directorio. A partir de 1994 se inició la comercialización a nivel empresarial, pero desde 1996 se inició la masificación con las ventas residenciales y la introducción de servicios de diseño y almacenamiento de páginas web.   Con un equipo de trabajo muy creativo fuimos los pioneros en el lanzamiento de portales de noticias o eventos en línea: vía texto, audio, estadísticas, entrevistas, tour360, etc. Pero lo mas importante es que desde entonces nos conectamos con los ecuatorianos en el exterior e hinchas de los equipos de todo el mundo via chats, trivias, foros de discusión, etc. Adicionalmente abrimos el camino y dejamos la bases sentadas para el desarrollo de los actuales profesionales de internet en Ecuador.